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Livraison

1. Remarques préalables 

Nutrisens utilise le transporteur de livraison UPS pour les produits à température ambiante et ICE WAY TRANSPORT pour les produits surgelés.

Pour éviter tout problème lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison lors de votre commande.

2. Dates de livraison (délai d’obtention de chaque article + délai d’acheminement)

Toute commande est traitée le jour ouvré qui suit le jour de votre commande après réception de votre paiement.

Une commande passée le vendredi, samedi ou dimanche sera traitée uniquement le lundi suivant.

Une commande passée la veille d’un jour férié ou un jour férié sera traitée uniquement le jour ouvré suivant.

Nous vous invitons à anticiper le passage de vos commandes.

Délais de Livraison

Transporteur UPS : Entre 24H et 72H 

Transport ICE WAY TRANSPORT : Entre 24H et 72H selon la région.

Nous ne pouvons garantir le respect du délai de livraison par le transporteur. 

Transporteur UPS

Commande passée

Préparation de la commande

Remise au transporteur

Réception de la commande par le client*

J - 0

J + 1

jour ouvré

J + 1

en fin de journée

J + 2 ou J + 3*

24H à 72H

 

Jours d’expédition et de livraison
Les colis sont livrés du Mardi au Vendredi de 8h30 à 14h. Les livraisons le samedi ne sont pas effectuées.

 

Heures et alertes « sms » de livraison
En cas d’impossibilité de livraison (personne pour réceptionner le colis), le colis est déposé dans un point relais. Un email vous est alors envoyé par notre prestataire de livraison afin de vous prévenir. Un SMS et un second mail vous sera adressé pour vous rappeler de venir retirer votre colis.

Transporteur ICE WAY TRANSPORT

Commande passée, préparation de la commande, remise au transporteur

Réception de la commande par le client (Région bruxelloise) 

Réception de la commande par le client (hors région bruxelloise)

J - 0

J + 1 jour ouvré

J + 1 ou 2 jour ouvré

3. Zone de livraison

Nous livrons uniquement en Belgique.

4. Frais de livraison

Frais de livraison pour les produits à température ambiante

Belgique :

 

Produits à température ambiante

  • Pour tout panier d’achat inférieur à 20 € TTC : 
    les frais de livraison s’élèvent à 9 € TTC 


  • Pour tout panier d’achat compris entre 20 et 50 € TTC : 
    les frais de livraison s’élèvent à 5 € TTC 


Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat TTC.

Belgique :

Produits surgelés

Livraison gratuite pour les livraisons dans la région bruxelloise.

Pour tout autre lieu de livraison, les frais s'élèvent à 10€ TTC.